Recordatorios automáticos por WhatsApp y email para citas, pagos y seguimiento
Un recordatorio a tiempo puede evitar ausencias, pedidos olvidados y clientes que se enfrían después del primer mensaje.
Cuándo usar recordatorios
Los recordatorios funcionan bien cuando hay una acción futura: una cita, una recogida, un pago pendiente, una confirmación de reserva o un seguimiento comercial.
Cómo se programa
Dentro del lead, el comercial escribe el mensaje, elige fecha y hora, marca WhatsApp, email o ambos, y selecciona la sesión conectada si hay varias. Vuntrix revisa la cola automáticamente y envía cuando llega el momento.
Hora correcta
El navegador envía la zona horaria para que el VPS no desplace el horario.
Sesión elegida
Si tienes varios números, eliges desde cuál saldrá el WhatsApp.
Registro
El resultado queda en la actividad del lead.
Ejemplos de mensajes
- Hola {nombre}, te recordamos tu cita mañana a las 16:00. Si necesitas cambiarla, responde a este mensaje.
- Tu pedido está listo para recoger. Puedes pasar hoy de 10:00 a 18:00.
- Te escribimos para confirmar si sigues interesado en la reserva. Podemos ayudarte por aquí.
- Falta confirmar el método de pago para dejar preparado tu pedido.
Buenas prácticas anti-spam
Programa mensajes útiles y esperados por el cliente. Evita usar recordatorios como campañas masivas si no hay consentimiento o contexto de compra, cita o soporte.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir la sesión de WhatsApp?
Sí. Si la cuenta tiene varias sesiones activas, el panel permite seleccionar cuál usará el aviso.
¿También funciona por email?
Sí, si el lead tiene email y el SMTP de Vuntrix está configurado.
¿El recordatorio aparece en la actividad?
Sí. Vuntrix registra si fue programado, enviado o falló.
Sigue aprendiendo
Seguimiento por WhatsApp
Avisa cambios de estado de pedidos y citas.
CRM para comerciales
Organiza el trabajo humano detrás de cada cliente.
Manual de uso
Aprende a configurarlo en el panel.
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