Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 16 de junio de 2026.

Esta politica explica como Vuntrix.com trata los datos personales de usuarios, clientes potenciales y personas que utilizan la plataforma.

1. Responsable

Responsable del servicio: Vuntrix.com. Contacto: info@vuntrix.com.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electronico, telefono y credenciales cifradas.
• Datos comerciales: plan contratado, metodo de pago indicado, fecha de alta, estado de suscripcion y recibos internos.
• Datos tecnicos: sesiones de WhatsApp conectadas, API keys, limites de uso, logs de actividad y eventos de webhook.
• Mensajes necesarios para prestar el servicio: mensajes entrantes/salientes procesados por la plataforma, auto-respuestas e interacciones con IA.

3. Finalidades

• Crear y mantener cuentas de usuario.
• Prestar funciones de automatizacion, API, inbox, verificacion de numeros e IA.
• Gestionar pagos manuales, activaciones, soporte y recuperacion de cuenta.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados y errores tecnicos.

4. Base legal

Tratamos datos para ejecutar el servicio contratado, atender solicitudes precontractuales, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legitimos de seguridad y prevencion de abuso.

5. Conservacion

Los datos se conservan mientras exista una relacion activa con el usuario y durante los plazos necesarios para soporte, seguridad, obligaciones legales o defensa ante reclamaciones. El usuario puede solicitar la eliminacion cuando proceda.

6. Encargados y terceros

La plataforma puede utilizar proveedores tecnicos necesarios para hosting, mensajeria, procesamiento de IA o infraestructura. Cuando se use IA, parte del contenido puede enviarse al proveedor configurado para generar respuestas.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion o portabilidad escribiendo a info@vuntrix.com.

8. Seguridad

Aplicamos HTTPS, contrasenas hasheadas, control de sesiones, roles de administracion y medidas tecnicas para reducir accesos no autorizados. Ningun sistema es invulnerable, por lo que recomendamos usar contrasenas fuertes y mantener protegidas las credenciales.