Vuntrix conecta tu WhatsApp a un asistente con inteligencia artificial que responde a tus clientes, les enseña tus productos con foto, toma los pedidos y te los organiza en un CRM. Esta guía te enseña a usarlo, paso a paso.
Accede con tu correo y contraseña. Verás el menú con todas las secciones arriba.
Crea una sesión, pulsa el código QR y escanéalo con el WhatsApp de tu negocio. En segundos quedará conectado.
Elige tu tipo de negocio, ajusta el mensaje de bienvenida y carga tus productos.
Cada mensaje entrante se responde solo. Tú supervisas desde el panel.
En Asistente IA elige tu sector (restaurante, tienda de ropa, clínica, sneakers, ecommerce, servicios, inmobiliaria, estética, gimnasio o tecnología) y pulsa “Aplicar plantilla”. Se rellenan solas las instrucciones y las palabras para detectar clientes.
Ajusta el texto con los datos de tu negocio: horarios, zonas de envío, métodos de pago y tono. Guarda y ya está activo.
Añade cada producto con su nombre, precio, stock, variantes (tallas, colores) y una foto. Puedes pegar un enlace o subir la imagen desde tu ordenador.
Cuando la IA detecta un cliente con intención de compra, crea una ficha con sus datos. Tú la gestionas con un par de clics.
Pestañas arriba para ver tus leads por estado, y botones “Mover a:” en cada ficha: Nuevo → Pedido en curso → Enviado → Entregado, o Cancelado/Reembolsado. Se actualiza al instante.
Define un mensaje corto por estado (“Tu pedido está confirmado”, “Tu pedido ha sido enviado”…) y al cambiar el estado se envía solo al cliente. También recibes tú una copia.
Desde la ficha eliges el producto y la cantidad y pulsas “Descontar stock”: se resta de tu inventario. Tú llevas el control.
Cuando cierras un pedido y ese cliente vuelve a comprar, se abre un pedido nuevo y te avisa otra vez.
No. Conectas tu número escaneando un código QR, como en WhatsApp Web.
No. Solo usa la información de tu catálogo. Si algo no está, lo dice y te lo pasa a ti.
Sí. Desde el Inbox del panel puedes tomar el control de cualquier conversación cuando quieras.
Sí. Hay plantillas para restaurantes, tiendas de ropa, clínicas, sneakers, servicios, inmobiliarias y más. Y puedes personalizarlas.
Recibes un aviso por WhatsApp y la ficha aparece automáticamente en tu CRM con todos los datos.