Kanban CRM para WhatsApp: mueve clientes por estados sin perder contexto

Un tablero kanban convierte conversaciones de WhatsApp en un flujo visual: nuevo, contactado, interesado, pedido, entregado, cerrado o descartado.

Por qué usar columnas

WhatsApp es rápido, pero no siempre ordenado. Las columnas ayudan a ver qué clientes son nuevos, cuáles ya fueron contactados y cuáles están pendientes de entrega, cita o cierre.

Qué ocurre al mover una tarjeta

Cuando arrastras un lead a otra columna, Vuntrix pide confirmación. Puedes cambiar el estado sin avisar o enviar un mensaje al cliente por WhatsApp, email o ambos. Si hay varias sesiones de WhatsApp conectadas, eliges cuál usar.

Ficha completa del lead

Al hacer clic en una tarjeta se abre un modal de pantalla completa con información del cliente, teléfono real, email, producto o cita, notas internas, imágenes adjuntas y actividad.

Estados recomendados

• Nuevo: todavía no lo abrió el comercial.
• Contactado: ya se revisó y hubo primer contacto.
• Interesado o pedido: hay intención real o pedido en curso.
• Entregado o cerrado: la gestión terminó correctamente.
• Cancelado, reembolsado o descartado: queda documentado para futuras consultas.

Preguntas frecuentes

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